De kracht van slechte reviews op je website

Telkens als ik iets koop op internet, krijg ik na mijn aankoop het verzoek om een review in te vullen. Daar word ik nogal moe van. Ik vul de reviews dan ook 9 van de 10 keer niet meer in. Toch vind ik de reviews die bij producten of diensten op webwinkels staan wel heel handig. Een review van een andere koper helpt mij een mening te vormen over het product en helpt mij ook beslissen of het product aansluit op mijn wensen. Welke reviews helpen mij daarbij het best? Juist, de reviews waarin mensen kritische kanttekeningen plaatsen. Deze lees ik met extra aandacht.

Lees verder

5 tips om de klantgerichtheid van je webwinkel direct te vergroten

Consumenten en bedrijven bestellen steeds meer via internet. Er zijn dan ook veel webwinkels, maar niet elke webwinkel is even klantgericht. Terwijl uit onderzoek blijkt dat klantgerichtheid leidt tot een hogere omzet. De volgende 5 tips helpen je direct om je webwinkel meer klantgericht te maken en daarmee dus meer klanten aan je te binden.

Lees verder