Maak je klanten happy in de buyer journey

De buyer journey is hot! Donderdag 26 mei was ik aanwezig bij Emerce Digital Marketing Live. Een dag vol inspiratie en kennisdeling. In de Beurs van Berlage verzamelde zich een bont gezelschap van marketeers, ondernemers, adverteerders, freelancers en andere marketingprofessionals. In de historische setting van de oudste effectenbeurs van de wereld – over commercie gesproken – was veel energie waarneembaar.

Lees verder

In 9 stappen naar de ideale klantreis

Het gedrag van klanten is de afgelopen tien jaar enorm veranderd. Het is niet meer te voorspellen met de klassieke marketingfunnel. De reis van oriëntatie naar aankoop is een hele andere weg geworden.

De blogpost ‘Wat zijn buyer persona’s en hoe ontwikkel je ze‘ beschreef de voordelen van buyer persona’s. Je leest nu deel 3 in de serie zakelijke leadgeneratie, over de klantreis, de basis van online marketing.

Lees verder