7 tips voor digitaal verkoopsucces

Bij verkopen gaat het niet om het verkoopproces, maar om het koopproces. Het is namelijk de koper die bepaalt of hij iets wel of juist niet koopt. Voor de ‘oude’ manier van verkopen levert dit een probleem op. Een groot gedeelte van het –  en in sommige gevallen het gehele – koopproces speelt zich namelijk steeds vaker online af. Wil je toch invloed houden op het koopproces, dan kun je een aantal tools gebruiken. Ik zet er 7 voor je op een rij.

Lees verder

De toekomst van cloudproductiviteit – ben jij er klaar voor?

Innovatieve start-ups zetten steeds vaker markten en ondernemingen onder druk. Denk aan grootmachten zoals Spotify, Netflix en Uber: zij stootten gevestigde ondernemingen van hun troon en ‘ontwrichtten’ vervolgens de markt. In zijn presentatie ‘De toekomst van cloudproductiviteit‘ legt Tony Krijnen van Microsoft uit hoe start-ups voor nieuwe inzichten in het ondernemerslandschap hebben gezorgd. Ook vertelt hij wat Microsoft met deze inzichten doet en hoe je hier zelf op in kunt spelen.

Lees verder

Zeurende klanten: weg ermee?

Tags:

“Pfff, daar heb je weer zo’n zeur”, hoorde ik iemand zeggen toen ik een afdeling aan het begeleiden was in klantgericht telefoneren. Ik hoor dat wel vaker als ik aan de slag ga als trainer op een klantenserviceafdeling. Vlak voordat de telefoon gaat, hoor ik dan diepe zuchten en uitingen van onvrede dat klanten bellen. Om eerlijk te zijn, snap ik deze opmerkingen van medewerkers niet. Ik leg je graag uit waarom.

Lees verder

Whitepaper – Hoe werk je efficiënter in de cloud met Microsoft Office 365?

Kies je voor werken in de cloud? Dan kom je voor keuzes te staan. Wij begrijpen dat je graag wilt dat alles goed geregeld is. Zo kun jij je focussen op waar jij het beste in bent: jouw business.

In de whitepaper ‘Hoe werk je efficiënter in de cloud met Microsoft Office 365?’ lees je hoe Office 365 zich onderscheidt van gratis onlinewerken-oplossingen. Ook hebben wij de best passende pakketten voor zzp’ers en mkb-bedrijven op een rij gezet én verschillende tips voor je verzameld zodat jij direct kunt starten.

Lees verder

5 tips om direct aan de slag te gaan met Microsoft Office 365

Je hebt je keuze gemaakt. Je weet dat werken in de cloud voor jou de beste oplossing is en je weet welk Microsoft Office 365-pakket bij jouw organisatie past. Maar hoe koppel je Office 365 met al je apparaten en hoe zorg je dat je automatisch met de domeinnaam van jouw organisatie werkt? Met deze tips weet je wat je te wachten staat als je voor het eerst aan de slag gaat met Office 365.

Lees verder